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FAQ

LAS PREGUNTAS MÁS COMUNES

  • ¿Realizan envíos?
    Delivery en todo el Distrito Nacional Plazo de entrega 48-72 horas Envios al interior del país: Por medio a Courrier Exterior del país: Sujeto a tarifa DHL o Fedex
  • ¿Cuáles son sus métodos de pago?
    Vía transferencia bancaria, tarjeta de crédito y Paypal Ofrecemos planes de layaway. La pieza se aparta con el 20% del valor hasta 3 meses, en el caso de que pasen los 3 meses la pieza no se mantendrá apartada, pero si tendrán el crédito en tienda vigente por 6 meses. Las piezas tienen garantía en limpieza por el primer año, al igual que cualquier daño que sea de fábrica, se realizará un chequeo de la pieza en nuestro taller para determinar si hubo un daño de fábrica, en caso de ser así, la joyería xxx estará asumiendo el costo de la reparación.
  • ¿A través de que canales me puedo comunicar con ustedes?
    ATENCIÓN AL CLIENTE : XXXXXXXX(Telefono) Correo electrónico: ventas@petitamird.com
  • ¿Cuáles son sus políticas de cambios y devoluciones?
    Solo se aceptan cambios hasta 15 días las piezas compradas. Debe tener la factura y la pieza debe estar en la misma condición que fue entregada. En el caso de los cambios debe realizarse por una pieza de igual o más valor que la anterior. El crédito es válido por 15 días.
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